Eliminação de dados

Esta página explica como você, paciente do LuminePsi, pode apagar parte dos seus dados sem precisar encerrar a sua conta. Sua conta permanece ativa e seus vínculos com profissionais clínicas são mantidos.

1. Registros de diário, um a um: abra a aba Diário, toque no registro que deseja remover e use o botão "Apagar" no topo da tela. O registro (incluindo texto, áudio e anexos) é removido permanentemente.
2. Dados de saúde do relógio inteligente: vá em Perfil → Saúde → Relógio inteligente e toque em "Desconectar e apagar meus dados". Isso revoga o seu consentimento e apaga sono, frequência cardíaca, variabilidade da frequência cardíaca, passos e energia ativa.

Registros de humor, anamnese e plano de cuidado não podem ser apagados isoladamente pelo app, porque são registros clínicos sob a guarda da profissional clínica responsável e estão sujeitos ao prazo de retenção exigido pelo conselho profissional. Para tratar desses dados, fale com a sua profissional ou com nosso encarregado de dados: contato@webpsi.com.br.

Backups criptografados podem reter cópias dos dados apagados por até 90 dias adicionais, por motivo de continuidade do serviço, sendo purgados definitivamente depois desse período. Sua conta, seus vínculos com profissionais e os dados que você não apagou permanecem intactos.

Se você quer encerrar sua conta por completo, e não apenas remover parte dos dados, veja a página de eliminação de conta.

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou exclusão de dados, fale com nosso encarregado de dados: contato@webpsi.com.br. Veja também a Política de Privacidade.